星空云 服务条款

优惠有关

星空云欢迎新人的加入，在此也为新用户提供了最高八折的循环优惠，但为了避免赔本而设定了一定门槛，此优惠仅适用于虚拟主机、价值大于12元的VPS、部分非特价物理机上

禁止的内容

星空云所提供的所有服务只允许用在合法的范围内，星空云不会为客户使用星空云的产品/服务所产生的行为负责

星空云所提供的所有产品禁止（但不局限于）以下内容：

1.安装VPN或SS或其他任何网络中转代理服务用于销售或者共享；自用原则上为允许的（部分海外可用区以及全部国内可用区严禁搭建此类业务，如需此业务请提前工单咨询）

2.任何违反中国法律法规的网站（包括但不限于 色情、外挂、钓鱼诈骗、无版权内容、赌博、在线代理等网站）

3.任何影响其他用户体验的服务（包括但不限于 挖矿、PCDN、内网DDOS攻击、内网CC攻击等）

4.对外发送任何未经接收方许可的电子邮件（即垃圾邮件）

5.对外进行任何网络攻击（包括但不限于 DDOS、CC攻击、扫描端口、暴力破解等）

6.任何违反云服务器所在地的法律法规的内容

经星空云核实(包括但不限于登录机器、检查机器文件、检查机器流量等)确认，如果用户出现以上行为，我们将有权进行包括但不限于以下处理：要求删除、暂停服务、中止服务、提交相关镜像给相关执法部门等

网络IP类问题

1.为了避免星空云的IP被针对攻击，平台所提供的测速IP均为参考IP 并非实际IP，仅供延迟参考

2.星空云的海外NAT产品（包括LXC在内）均不保证IP大陆连通性

3.独立IP产品如在开通时分配的IP即为被墙IP 请在12小时内发送工单进行更换IP

CPU、内存、带宽、IO等资源类问题

1.星空云所售卖的 虚拟主机、LXC、云电脑、云服务器产品均为 共享CPU 峰值带宽 共享IO 独享内存 独享硬盘 为了保证平台的用户体验，CPU、带宽和磁盘IO 资源严禁长时间占用，长时间占用的用户平台将会进行 限制CPU占用、带宽占用、暂停服务等措施（包括但不限于先限制占用 如在限制后依旧长期占用将停机不解封处理 一般情况下限制期间如未出现长期占用的情况将自动解除限制） 请务必合理使用资源

2.星空云所售卖的 独享带宽 的云服务器均能保证带宽可长时间占用，不受上述第一条规则的带宽规则限制

3.星空云所售卖的 裸金属云服务器 均为独享CPU，可长期高占用，不受上述第一条规则的CPU限制

4.星空云所售卖的 物理机 产品均能保证所有资源独享 不受上述第一条规则的限制

5.星空云受上述第一条规则限制的产品均将保证每位用户的体验，短期内的高占用将不会进行限制，带宽均有冗余带宽，能尽力保证每位用户可在需要的时候跑满带宽

6.如宿主机位于带宽95计费的机房，我们将对带宽占用限速策略大大放宽，如有大量带宽跑量，请优先选择带宽95计费的可用区（可工单咨询）

7.部分可用区IO限制为最大100MB/s 可在合理占用不长期高占用的情况下工单申请解除限制

产品数据类问题

1.星空云的国内产品将采用如下五种组合随机一类

单盘 U.2 NVME SSD（用户系统盘+数据盘）

单盘 PCIE NVME SSD（用户系统盘）+ 3-5块 HDD 组 RAID 5（免费赠送用户的数据盘）

单盘 PCIE NVME SSD（用户系统盘+数据盘）

单盘 SATA SSD（用户系统盘+数据盘）

3块 U.2 NVME SSD 组 RAID 5（用户系统盘+数据盘）

2.星空云海外产品均采用RAID 5\RAID 10随机一项技术进行保证数据安全

3.结合上述两点，请各位用户做好数据的异地备份等，机器有价 数据无价

4.如星空云平台出现非用户侧因数导致的数据丢失 平台将会对这部分用户进行补偿（根据数据丢失程度包括但不限于 退款机器剩余价值、退款机器购买时的全部价值、对机器进行时长的补偿）

5.星空云坚守保证用户数据的隐私，在用户未出现上述禁止内容内的行为时 包括但不限于 不登录用户机器、不查看用户硬盘数据、不泄露用户机器密码等

流量资费类问题

1.星空云平台的所有流量标价均为机房侧的流量价格，平台未进行赚取流量差价，但考虑到平台支付接口侧手续费以及从国内汇款到海外机房的手续费，平台将垫付用户前五次购买流量包的费用，在第五次以后（即第六次及以后）购买的流量包将会额外扣除5%的接口手续费，请确保平台账户的余额充足

2.流量包产品为一次性产品，在商品简介内未写明可连续叠加的情况下，上月剩余流量将不会叠加到下月使用，请务必用多少充多少

到期保留数据时长问题

1.正常情况下 星空云将会在用户的产品到期前三天发送邮件提醒，到期后提供 24小时 的数据保留期 期间用户可自行在控制台进行续费以恢复服务

2.物理机类产品为了保证机器不会出现滞销等问题，在到期日当日随机时间点内会进行断电清空数据（即无暂停时间），如需续费请务必提前至少24小时进行续费 以避免你的服务中断

3.部分产品可能会延长数据保留时间，如平台控制台内产品状态为 已暂停 代表为仅停机，数据还在，可进行续费

产品升降配问题

1.星空云内支持调整配置的产品均仅支持升配 无法降配

2.升级配置的费用以 新配置的同周期价格 – 旧配置的周期价格计算差价

免责声明

1. 如用户违反本服务条款，相关服务将被暂停，我们将终止对此用户提供服务

2. 若用户违反本服务条款，在采取行动前，我们将尽一切努力联络该账户的拥有者，如果账户拥有者，24小时内不处理或无法联系，产品将有可能被终止

3. 星空云对产品的在线率不做保证，我们不保证所提供的产品完全安全，不间断，不出现故障

4. 如遭遇不可抗因素导致的产品服务中断（包括但不限于自然灾难、硬件故障等），星空云不承担责任，但我们会尽一切的可能保障数据的安全和服务的稳定

5. 如因用户自身原因导致星空云提供的产品、星空云平台账号遭到入侵导致的损失，星空云不负责任

6. 如用户违反本服务条款所造成的任何结果，星空云不承担任何责任